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人力资源管理师3级考试,应该先知道些什么?

文章来源:本站原创 发布时间:2019-02-24 10:33 浏览:
每次考试都如火如荼的进行,之前大家都要经历,在备考中煎熬。那么我们备考的话,需要注意些什么呢?首先的话,应该准备好教材或者进入培训,然后从整体的角度,看清自己要学什么。



先理清一下三级教材的知识结构我这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师(三级)》国家职业资格培训教程(第三版),这是2014年新出的版本(蓝颜色封皮,后来又有增印,如2016年10月就增印了一次),在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。

增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障,也就是说,第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话,第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个,更加的与实际工作相匹配。现在已是2018年了,大家完全不用考虑第二版的事了,只需知道教材越更新越有实际价值就够了。

第三版教材仍然以六个章节来对应人力资源管理的六大模块,请大家按照顺序记住这六个模块:人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬管理——劳动关系管理。其中人力资源规划是人力资源管理体系的核心和根本,它是紧密围绕着企业经营战略规划展开的,同时其它五个模块又是围绕着人力资源规划展开的,所以做好人力资源规划工作是建立整个人力资源管理体系的基础。人力资源规划体现了做事之前要有设想和计划的含义。

有了规划,下面就是具体开始实施。实施过程中,我们需要什么样的人(质),需要多少人(量),怎么选对人(识人能力+测评技术)?招兵买马,这就是招聘。有了人,还需要根据岗位工作的需要进行人员的具体安排,把合适的人,在合适的时间,配置到合适的岗位上,并安排给他合适的工作,使之个人产生最大效用、企业产生最大利益(对应《基础知识》教材第一章的理论内容),这就是岗位配置。

将出色的员工安排到具体的工作岗位上,他们一定能做得令我们满意吗?不一定。为了使员工发挥他们更大的潜力,从而为企业创造更多的价值,我们需要培训他们,培训的目的就是开发他们的潜力,这也是把人当成重要的资源来加以重视的一个具体表现——开发资源,这就是培训与开发。然而,实际工作中,很多企业管理者和企业员工并不重视培训工作,为什么呢?

原因很多,其中最重要的原因就是企业的职业生涯和员工个人的职业生涯不匹配,或者二者的方向不一致。就如同火车的铁轨一样,一条代表企业的职业生涯,另外一条代表员工个人的职业生涯。如果两条铁轨是方向一致、相互匹配的,那么他们之间靠一段段枕木随时进行信息沟通和协调。

如果不匹配,结果就会导致企业的列车脱轨,车毁人亡。所以做好企业和员工的职业生涯管理是推动和保障员工培训的根本(这是二级和一级第三章的内容,在这里我略作补充,以此提高三级考生的思维高度)。经过培训的员工,到底在思想、态度、知识的掌握、行为的改变、工作结果等方面有多大程度提高?既然学了,是骡子是马,那就拉出来溜溜吧,哈哈!

这就需要我们对其进行绩效方面的管理,特别注重绩效管理过程中的绩效考评。通过绩效管理来科学、客观、真实、有效、准确地判断出员工所创造的价值、存在的差距、改进的措施等方面的问题和方法。什么是绩效?绩,是指结果、业绩、成绩;效,是指品质、行为、表现。也就是说,为了实现既定的目标业绩,要求员工应该具备什么样的品质和行为表现。所以绩效管理就是管理业绩和管理行为表现。这与大家在学校期间的学习生涯是一样的,期末了,既要考评你的学习成绩,还要总结一学期以来你的行为表现。

这样你就知道了,针对三级,绩效管理这部分有一个非常重要的知识点就是绩效考核方法的应用,这些方法分为品质主导型(考核品质)、行为主导型(考核行为)、结果主导型(考核结果),就是按照上述含义分类的。绩效管理给员工带来的既有激励也有压力,单位时间内过大的激励就会产生负面的压力,或正常的激励随着时间的推移也会逐渐变成负面的压力,而压力往往给员工不安全的感觉。

那么,如果让员工感到安全呢?那就是科学的薪酬管理体系。薪酬体系的设计,最基本要考虑三大策略——岗位薪酬策略、技能薪酬策略和绩效薪酬策略。这一点无论是应试还是实战都是最基础的也是最关键的。我们通过对企业内外部环境和相关数据的分析,制定出具有公平性的薪酬管理体系,让员工感觉到工作的安全感,同时再加以绩效管理的持续激励,使员工在获得基本保障的基础上充分发挥个人潜力。可见薪酬管理与绩效管理是相辅相成、紧密相连、密不可分的,二者互为连体婴儿,请不要为其做分体手术。

看似以上这些人力资源管理工作,基本能使企业的人力资源管理工作实现了标准化、体系化,但是还需要一个环境和氛围的因素,那就和谐共赢的劳动关系。只有不断地营造和维护企业内部和谐的劳动关系,就如同创造和维护了一片肥沃的土壤一样,才能保证企业这棵大树茁壮成长。这就是劳动关系管理的意义所在。

通过整个知识体系的梳理,我们从整体到局部,从上到下熟悉了以后,就能够摸清我们的专业和知识点之间的关系,通过认识陌生再认识的过程,我们将会更上一层楼。
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